Servicegebühren. 

Unsere Servicegebühren, Sonderrufnummern und Notrufnummern.

Wir machen Ihnen das Leben mit zahlreichen Diensten angenehmer. Viele davon können Sie in Ihrer 3Kundenzone kostenlos einrichten, über das 3Service-Team und in den 3Shops werden folgende Kosten verrechnet:

Servicekosten

ServicekostenPreis (brutto)in der 3Kundenzone
Zusendung einer Papierrechnung (Original) 0 € -
Kundenkennwort ändern3 € kostenlos
Rufumleitung zur 3Box deaktivieren durch das 3Service-Team3 € kostenlos
Rechnungskopien3 € kostenlos
Sperren wie zB.: Mehrwertdienste aus- oder einschalten durch das 3Service-Team 6)5 € kostenlos
Rufumleitung setzen oder ausschalten durch das 3Service-Team15 € kostenlos
Erstellung der Rufnummernübertragung (Nummernübertragungsverordnung)1 €-
Entgelt für Rufnummernübertragung 9 €-
Mahnspesen (pro Rechnung)10 €-
Kontoaufstellung/Kontoübersicht10 €-
Wechsel von Bankeinzug/Kreditkartenzahlung auf Zahlung per Zahlschein10 €-
SIM-Karte entsperren nach Sperre wegen Zahlungsverzug bzw. auf Kundenwunsch30 € Rechnung online einzahlen
Vertragsübertragung 4)30 € PIN für Vertragsübertrag anfordern
Aktivierungsentgelt für Neukunden 1)69 €-
Jährliche Servicepauschale 1) 5)22 €-
Wunschrufnummer Standard 2)45 € online aktivieren
Wunschrufnummer Silber 2)99 € online aktivieren
Wunschrufnummer Gold 2)180 € online aktivieren
Handy entsperren 3)40 €-
Tarifwechsel in gleicher Tarifgruppe bzw. auf einen günstigeren Tarif je Stufe49,90 €-
Tarifwechsel auf einen höherwertigen Tarif bzw. Tarifwechsel nach Ende der Vertragslaufzeit25,00 € oder gratis mit 12 Monaten Bindung-
Tarifwechsel auf SIM-only Tarife nach Ende der Vertragslaufzeit25,00 € oder gratis mit 12 Monaten Bindung-
Kundenkennwort per Post schicken  3 €-
Rückerstattung Wertkarten-Restguthaben15 €-
Preise gültig ab 3. November 2016.

1) Aktivierungsentgelt und Servicepauschale gelten nicht für Wertkartenkunden
2) Für Wertkartenkunden werden die Kosten für die Wunschnummer direkt vom vorhandenen Guthaben abgebucht. Der Betrag muss aufgeladen sein.
3) Auch bei Aufheben der Netzsperre (SIM-Lock) ist die Verwendung in anderen Netzen nicht sichergestellt, da das Gerät auf das 3Netz vorkonfiguriert ist. Ein Aufheben der Netzsperre ist aus technischen Gründen nicht immer möglich.
4) Nur mit ausdrücklicher Zustimmung von Drei möglich. Für 3Wertkartenkunden kann eine neue Registrierung durchgeführt werden.
5) Die Servicepauschale wird jährlich im Voraus verrechnet und bei Kündigung aliquotiert.
6) Die Einrichtung einer Sperre für frei kalkulierbare Dienste oder Datendienste, soweit diese verbrauchsabhängig verrechnet werden, erfolgt jedenfalls einmal pro Jahr kostenlos.

Es gibt immer Ausnahmen. Unsere Sonderrufnummern.


Unter Sonderrufnummern verstehen wir Nummern, mit denen Sie spezielle Dienste erreichen. Klar, dass diese auch speziell verrechnet werden.

Sonderrufnummer

VorwahlDienstePreise
11 88 33 3Auskunft1,36 €
0501-0509
0517
057
059
Private Netzeentspricht den nationalen Festnetzkosten ihres Tarifes.
080xKostenlose Rufnummern0,00 €
720Standortunabhängige Festnetznummern0,35 €
780Rufnummern für konvergente Dienste0,68 €
810Rufnummern für Dienste mit geregelter Entgeltobergrenze 1)max. 0,10€/Min. bzw. SMS
820Rufnummern für Dienste mit geregelter Entgeltobergrenze 1)max. 0,20€/Min. bzw. SMS
821Rufnummern für Dienste mit geregelter Entgeltobergrenze 1)max. 0,20€/Anruf bzw. SMS
09x0, 0939Frei kalkulierbare Mehrwertdienste 1) max. 3,64€/Min. bzw. 10€/Anruf oder SMS
939Rufnummern für frei kalkulierbare Mehrwertdienste 1)max. 3,64€
Frei kalkulierbare Mehrwertdienste beginnend mit 090 1)
0901 01 x xxx pro Anruf oder SMS fix 0,10€
0901 02 x xxx pro Anruf oder SMSfix 0,20€
0901 03 x xxx pro Anruf oder SMS fix 0,30€
0901 04 x xxx pro Anruf oder SMSfix 0,40€
0901 05 x xxx pro Anruf oder SMS fix 0,50€
0901 06 x xxx pro Anruf oder SMSfix 0,60€
0901 07 x xxx pro Anruf oder SMS fix 0,70€
0901 08 x xxx pro Anruf oder SMSfix 0,80€
0901 09 x xxx pro Anruf oder SMSfix 0,90€
0901 10 x xxx pro Anruf oder SMS max. 1,00€
0901 20 x xxx pro Anruf oder SMSmax. 2,00€
0901 30 x xxx pro Anruf oder SMS max. 3,00€
0901 40 x xxx pro Anruf oder SMSmax. 4,00€
0901 50 x xxx pro Anruf oder SMS max. 5,00€
0901 60 x xxx pro Anruf oder SMSmax. 6,00€
0901 70 x xxx pro Anruf oder SMS max. 7,00€
0901 80 x xxx pro Anruf oder SMSmax. 8,00€
0901 90 x xxx pro Anruf oder SMSmax. 9,00€
118Auskunftdienste 1) max. 3,64 €/Min. bzw. 10 €/Anruf oder SMS
1) Zielnetztarifierte Rufnummern. Die Vergebührung wird nicht von Drei, sondern vom jeweiligen Betreiber der Zielnummer vorgegeben.

Für den Fall, dass Sie Hilfe brauchen.


Es gibt Momente, in denen Ihr Handy ganz besonders wertvoll sein kann. Unter den in der Tabelle aufgeführten Nummern finden Sie in vielen Situationen schnelle und professionelle Hilfe. Und das fast immer kostenlos.

Hilfe-Rufnummer

VorwahlDiensteKosten in Euro
112EuronotrufKostenlos
120ÖAMTC (Pannendienst)Kosten wie ins Festnetz
123ARBÖ (Pannendienst)Kosten wie ins Festnetz
122Feuerwehr Kostenlos
128Gasnotruf Kostenlos
130Landeswarnzentrale Kostenlos
133Polizei Kostenlos
140Bergrettung Kostenlos
141ÄrztefunkdienstKostenlos
142Telefonseelsorge Kostenlos
144Rettung Kostenlos
147Notrufnummer für Kinder und Jugendliche Kostenlos
116Harmonisierte Dienste von sozialem Wert Kostenlos