Neues Huawei Smartphone:
Huawei Nova 9 und Nova 8i.
Mit dem Huawei Nova 9 und Nova 8i gibt es zwei neue Top Smartphones von Huawei, auf denen Google Mobile Services (GMS) und Google Play Store nicht vorinstalliert sind. Stattdessen ist darauf Huaweis Betriebssystem EMUI auf Basis des Android Betriebssystems vorinstalliert.
Huawei AppGallery als Alternative.
Das Fehlen von GMS bedeutet, dass es auf den neuen Huawei Smartphones keinen Google Play Store und keine Google Apps gibt (z.B. Google Maps, Google Drive). Alternativ gibt es die Huawei AppGallery, die auf allen neuen Huawei Smartphones vorinstalliert ist. Dabei handelt es sich um die offizielle Bereitstellungsplattform von Huawei für Android-Anwendungen. Dort können alle Arten von nützlichen Apps sowie Spiele gesucht, heruntergeladen und verwaltet werden – unter anderem auch viele Alternativen zu Google Apps.
Lieblingsapps finden.
Um Ihre Lieblingsapps zu finden und auf Ihrem neuen Huawei Smartphone zu installieren, gibt es folgende Möglichkeiten:
Weiterführende Informationen finden Sie auf der Webseite von Huawei.
Mögliche Einschränkungen.
Aufgrund der fehlenden Google Mobile Services sowie des Google Play Stores kann es vorkommen, dass bestimmte Apps von Drittanbietern zum aktuellen Zeitpunkt nicht oder nur eingeschränkt erhältlich sind und genutzt werden können. Wir empfehlen Ihnen, sich vorab auf der Huawei Webseite über die Unterstützung bestimmter Apps von Drittanbietern zu informieren.
Kundensupport von Huawei.
Falls Sie Fragen zur Nutzung Ihres neuen Huawei Smartphones ohne Google Mobile Services haben oder Informationen zur Installation von Apps und zum Datentransfer benötigen, wenden Sie sich bitte direkt an den Kundensupport von Huawei.
- Telefon
Zu erreichen unter der Telefonnummer 0800 20 2110 - E-Mail oder Chat
Zu erreichen über https://consumer.huawei.com/at/support/ - Huawei Community
Zu erreichen über https://consumer.huawei.com/en/community/list/?forumId=40382
Häufige Fragen.
HUAWEI wird weiterhin EMUI Updates zur Verfügung stellen. HUAWEI wird auch weiterhin weltweit Sicherheits-Updates und Kundenservice für alle aktuellen HUAWEI Smartphones und Tablets, die bereits erworben wurden oder aktuell auf Lager liegen, zur Verfügung stellen.
Betreffend Upgrades auf zukünftige Android Versionen, beachten Sie bitte die offiziellen Mitteilungen von HUAWEI für weitere Informationen.
Auf älteren Huawei Smartphones, wie z.B. der P30 Serie, können diese Google Apps weiterhin problemlos genutzt werden. Auf neueren Huawei Smartphones, wie der P40 Serie, sind diese Apps nicht vorinstalliert und auch nicht in der Huawei AppGallery verfügbar. Einige davon können jedoch mit teilweisen Einschränkungen als Browser-Versionen genutzt werden.
Auf älteren Huawei Smartphones, wie z.B. der P30 Serie, können diese Apps weiterhin problemlos genutzt werden. Auf neueren Huawei Smartphones, wie der P40 Serie, sind viele populäre Apps bereits in der Huawei AppGallery verfügbar und können vollständig oder mit teilweisen Einschränkungen genutzt werden.
Garantie sowie Aftersales Service Leistungen sind davon nicht betroffen.
Bitte wenden Sie sich für weitere Informationen direkt an die kostenfreie HUAWEI Kundenservice Hotline unter 0800 20 2110 oder besuchen Sie die HUAWEI Community unter https://consumer.huawei.com/en/community/list/?forumId=40382.