EU-Roaming einfach erklärt.

Unser Beispiel: Urlaub in Italien.

Natürlich spielt es keine Rolle, ob Sie in Italien, einem anderen EU-Land oder in Lichtenstein, Norwegen oder Island Ihre freien Tage genießen. Wir zeigen Ihnen hier einfach anhand eines praktischen Urlaub-Beispiels, was die EU-Reisefreiheit Ihres Tarifs im Detail bedeutet. Also, auf geht’s zu unseren Nachbarn nach Italien.

Telefonieren: So werden Gespräche verrechnet.

Wenn Sie in Italien einen Anruf machen.

  • Anruf an eine italienische Nummer: mit Ihren österreichweiten Freiminuten*
  • Anruf an eine österreichische Nummer: mit Ihren österreichweiten Freiminuten*
  • Anruf nach Spanien (oder in ein anderes EU-Land): mit Ihren österreichweiten Freiminuten*
  • Anruf nach Mexiko (oder ein anderes Nicht-EU-Land): Roaminggebühr lt. Ihrem Tarif

Wenn Sie in Italien angerufen werden.

  • Anruf in Italien erhalten: wie in Österreich kostenfrei, kein Auslandszuschlag weil EU-Land

Wenn alle Ihre Freiminuten aufgebraucht sind.

  • Dann werden für einen Anruf in ein EU-Land die österreichweiten Kosten pro Minute laut Ihrem Tarif verrechnet.

* Wenn Ihr Tarif keine Freiminuten hat, dann kostet die Gesprächsminute exakt so viel wie für ein Gespräch innerhalb Österreichs laut Ihrem Tarif.

Datennutzung: So wird verrechnet.

Der Großteil aller roamingfähigen Tarife kann das gesamte Datenvolumen ohne Zusatzkosten in jedem EU-Land nutzen. Einige Tarife haben ein EU-Datenlimit, das sich aus einer von der EU vorgegebenen Formel berechnet. Ob Ihr Tarif ein EU-Datenlimit hat und wie hoch das ist, erfahren Sie in der Kundenzone.

Wenn Sie in Italien im Internet surfen, E-Mails versenden etc.

  • Ihr Tarif hat kein EU-Datenlimit: Sie nutzen Ihr gesamtes österreichweites Datenvolumen
  • Ihr Tarif hat ein EU-Datenlimit: Sie nutzen zuerst automatisch Ihr gesamtes EU-Datenlimit. Nach dessen Verbrauch nutzen Sie Ihr restliches österreichweites Datenlimit mit einem Aufschlag von max. 0,002344 €/MB.

Wenn das gesamte Datenvolumen Ihres Tarifs aufgebraucht ist.

  • Drosselung: Wenn Ihr Tarif nach Verbrauch des inkludierten Datenvolumens die Geschwindigkeit drosselt, so surfen Sie auch in Italien in gedrosselter Geschwindigkeit ohne Zusatzkosten weiter.
  • Datenstopp: Wenn Ihr Tarif nach Verbrauch des Datenvolumens die Datennutzung stoppt, so ist das auch in Italien der Fall.
  • Verrechnung lt. Verbrauch: Ihr Tarif hat nach Verbrauch des inkludierten Datenvolumens eine Einzelverrechnung pro MB vorgesehen? Dann werden für eine weitere Datennutzung in Italien die österreichweiten Kosten / MB laut Ihrem Tarif verrechnet.

Tarife ohne Datenvolumen.

  • Auch wenn Ihr Tarif kein Datenvolumen inkludiert hat, surfen Sie in allen Ländern der EU ohne Aufschlag. Denn jedes MB kostet exakt so viel wie innerhalb Österreichs laut Ihrem Tarif.

SMS / MMS versenden: So wird verrechnet.

Wenn Sie in Italien eine SMS oder MMS versenden.

  • SMS/MMS an eine italienische Nummer: mit österreichweiten SMS- bzw. MMS-Freimengen*
  • SMS/MMS an eine österreichische Nummer: mit österreichweiten SMS- bzw. MMS-Freimengen*
  • SMS/MMS nach Spanien (oder in ein anderes EU-Land): mit österreichweiten SMS- bzw. MMS-Freimengen*
  • SMS/MMS nach Mexiko (oder ein anderes Nicht-EU-Land): Roaminggebühr lt. Ihrem Tarif

Wenn Sie in Italien eine SMS oder MMS erhalten:

  • Der Empfang von SMS und MMS ist innerhalb der EU immer kostenfrei.

Wenn alle Ihre Freimengen für SMS bzw. MMS aufgebraucht sind.

  • Dann werden pro SMS oder MMS die österreichweiten Kosten / SMS bzw. MMS laut Ihrem Tarif verrechnet.

* Wenn Ihr Tarif dafür keine Freimengen hat, dann zahlen Sie nur das, was Sie auch daheim für eine SMS oder MMS innerhalb Österreichs zahlen würden.

Zu viel Theorie? Hier ist ein praktisches Beispiel.

Angenommen Sie haben einen Tarif mit EU-Datenlimit, der nach Verbrauch des inkludierten Datenvolumens eine Verrechnung nach MB-Verbrauch vorsieht. Inkludiert sind dabei 15 GB Datenvolumen, das EU-Datenlimit liegt bei 5 GB von diesen insgesamt 15 GB. Nun reisen Sie nach Italien oder in ein anderes EU-Land:

  • 5 GB versurfen Sie ohne Zusatzkosten in Italien, das ist Ihr EU-Datenlimit.
  • Haben Sie diese aufgebraucht, bleiben Ihnen von den 15 GB nun noch 10 GB österreichweites Datenvolumen. Sie können in Italien jetzt mit diesen GB weitersurfen, wobei hier jeweils ein Aufschlag von 0,002930 €/MB dazukommt.
  • Nach den insgesamt 15 GB haben Sie Ihr inkludiertes Datenvolumen aufgebraucht. Der Beispiel-Tarif hat weder Drosselung noch Datenstopp, also können Sie problemlos weitersurfen und zahlen dafür pro MB die jeweiligen österreichweit gültigen Kosten laut Tarif.

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