So einfach holst du dir Drei TV.
Im Unterschied zu herkömmlichen Fernseh-Angeboten wird Drei TV ganz einfach übers Internet gestreamt. Dafür brauchst du also nur einen Internet-Anschluss und ein Gerät zum Fernsehen mit der Drei TV-App.
Für Drei TV brauchst du nur 3 Dinge:
1. Internet-Anschluss
Egal ob übers Festnetz oder mobil, zuhause oder unterwegs: Drei TV Plus kann über jeden Internet-Zugang von jedem Anbieter gestreamt werden, Drei TV Basic über das mobile oder Zuhause-Internet von Drei.
Der Datenverbrauch variiert von ca. 900 MB bis 1,5 GB pro Stunde, die Kosten dafür hängen von deinem jeweiligen Internet- bzw. Handytarif ab.
Drei TV Plus begleitet dich auch auf Reisen innerhalb der EU. Voraussetzungen und Bedingungen gibt es in den FAQ.
2. Gerät zum Fernsehen und Streamen.
- SmartTV: ohne Extragerät mit Samsung Tizen, LG webOS oder Android TV
- Fernseher ohne Smart-Funktionen: mit Amazon Fire TV Stick, Apple TV oder Android TV Streaming-Geräte
- Tablet: iPads oder Tablets mit Android- bzw. Fire OS-Betriebssystem
- Smartphone: iPhones oder mit Android-Betriebssystem
- Computer: Laptop, PC oder Mac mit dem Browser Google Chrome, Firefox oder Safari
- Smarte Beamer: mittels App über den jeweils verfügbaren App-Store
Eine genaue Kompatibilitätsliste aller Geräte findst du hier.
3. Drei TV-App.
Lade einfach die Drei TV-App aus dem jeweiligen App-Store der unter Punkt 2 aufgezählten Geräte. Wie das bei deinem Fernseher geht, erfährst du hier.
Auf mobilen Geräten wählst du deinen App Store.
Möchtest du auf deinem Laptop, PC oder Mac schauen, brauchst du dafür keine App – streame Drei TV direkt im Browser auf drei.tv
Wie wär's mit einem Fernseher?
Hier findest du unsere aktuellen Router- & SmartTV-Kombis.
Dein Log-in für die Drei TV-App.
Bist du bereits bei Drei?
Mit einem Handy- oder Internet-Vertrag? Gleich ab in deine Kundenzone oder in die Drei TV-App und mit wenigen Klicks aktivieren.
Du hast noch keinen Vertrag bei Drei?
Aktiviere Drei TV direkt in der App* oder hole dir einfach eine Drei TV Streamingkarte: in allen Drei Shops, im Fachhandel, in Trafiken, Postämtern, Tankstellen und Supermärkten.
*Bei In-App-Aktivierung ohne Streamingkarte ist zu beachten, dass die Nutzung von Drei TV damit nur auf Geräten des jeweiligen Geräte-Anbieters funktioniert: Via Amazon AppStore nur auf Fire TV und Fire Tablet, via Apple AppStore nur auf iPhone, iPad und Apple TV und via Google Play Store nur auf Android Geräten. Um Drei TV auf allen Geräten herstellerunabhängig nutzen zu können, wird eine Anmeldung via Streamingkarte benötigt.
Hilfe.
Detaillierte Schritt-für-Schritt-Hilfe für dein Log-in in der Drei TV-App findest du hier:
Fragen rund um die Nutzung.
Ja. Voraussetzung dafür sind die folgenden Systeme: TV-Gerät mit Amazon FireTV (unsere Empfehlung: 2.Generation oder neuer), AppleTV (ab 4. Generation) oder Fernseher mit Google AndroidTV, Samsung Tizen (unsere Empfehlung: Modelle ab 2018) oder LG-Modelle (Empfehlung: ab 2019).
Online auf www.drei.at/drei-tv nutzt du Drei TV am besten mit folgenden Browsern: Google Chrome, Firefox oder Safari.
Außerdem kannst du Drei TV mobil auf deinem iOS- oder Android-Smartphone verwenden.
Du weißt nicht, ob dein Fernseher das kann? Sieh einfach im jeweiligen App-Store nach und suche nach der Drei TV App. Wenn du sie nicht findest, machen wir dir im Drei Shop gerne ein günstiges Angebot, wie du deinen Fernseher fit für Drei TV machst.
Mit Drei TV Plus kannst du Fernsehen auch in fremden Netzen nutzen. Einzige Voraussetzung für den Betrieb ist, dass du Kunde von Drei bist. Das gilt für Vertragskunden ebenso wie für Wertkartenkunden. Im fremden Netz (bspw. A1, Magenta usw.) musst du dich einmalig mit deiner Ruf- oder Log-in-Nummer und Passwort in der Drei TV-App einloggen.
Mit Drei TV Basic kannst du ausschließlich im Netz von Drei streamen.
Drei TV kannst du auf deinem TV-Gerät sowie am Tablet, PC und auch Smartphone nutzen. Die Drei TV-App ist auch mit älteren Geräten bzw. Systemen kompatibel. Für ein optimales Fernseherlebnis haben wir folgende Tipps für dich:
Unsere Geräte- und System-Empfehlungen für ein optimales Fernseherlebnis.
Falls du die Drei TV App über die Suche nicht finden kannst, überprüfe bitte die Ländereinstellungen deines Amazon-Kontos. Rufe diese Seite auf und wähle bei „Länder-/Regionseinstellungen“ - „Österreich“ aus.
Du kannst die Drei TV App alternativ auch über die Amazon-Webseite auf deinen Fire TV Stick senden:
• Gehe auf www.amazon.de (nicht über dein TV-Gerät, sondern z.B. am Smartphone oder Laptop).
• Logge dich mit deinen Amazon-Zugangsdaten ein.
• Suche im Suchfeld „Drei TV“.
• Klicke auf die Drei TV App.
• Wähle rechts bei „Liefern an“ deinen Fire TV Stick und klicken auf „Liefern“.
Die Drei TV App wird dann automatisch auf deinem Fire TV Stick installiert.
Registriere dich einfach auf https://www.drei.at/selfcare mit deiner Drei Rufnummer. Weitere Hilfe findest du hier.
Nutz Drei TV über die Streamingkarte, aktiviere hier deine Karte und setze dein Kundenzone-Passwort.
Wenn du Drei TV als Drei Kunde nutzt:
Wähle beim Anmelden in der Drei TV App „Fortfahren“, „Mit Drei“.
Logge dich mit deiner Rufnummer und deinem Kundenzone-Passwort ein. (In Ausnahmefällen wird deine Mail-Adresse statt der Rufnummer benötigt.)
Wenn du Drei TV über die Streamingkarte nutzt:
Aktiviere deine Streamingkarte auf www.drei.at/dreitvkarte und leg dein Passwort fest.
Logge dich mit deiner Login-Nummer (diese findest du auf der Rückseite der Streamingkarte) und dem von dir definierten Passwort in der Drei TV App ein.
Wenn du Drei TV über dein Amazon-, Apple- oder Google-Konto bezahlst:
In diesem Fall ist die Nutzung von Drei TV nur in der jeweiligen „Gerätewelt“ möglich (z.B. kannst du Drei TV bei Bezahlung über dein Apple-Konto nur auf Apple-Geräten nutzen).
Wähle beim Anmelden in der Drei TV App „Fortfahren“, „Mit Amazon/Apple/Google“.
Drei TV Plus: Im Live-Programm kannst du die Vorspulfunktion nicht nutzen. Außerdem gibt es Sender, bei denen in aufgenommenen Programmen das Vorspulen im Werbeblock unterbunden werden muss. In diesem Fall siehst du eine farbliche Markierung, sobald die Spulfunktion wieder verfügbar ist.
Drei TV Basic: Umfasst ausschließlich das Live-Programm. Die Spulfunktion ist hier nicht enthalten. Solltest du diese Funktion in Zukunft gerne nutzen wollen, besteht die Möglichkeit zu einem Wechsel zu Drei TV Plus.
In der Drei TV App findest du im Menü „Einstellungen“ die Funktion „Sendersortierung“ bzw. „Senderreihenfolge personalisieren“. Dort passt du die Reihenfolge nach deinen Vorstellungen an. Die geänderte Sortierung ist nach dem App-Neustart auf all deinen Geräten wirksam. Auf deinem Samsung Smart TV kannst du die Sender über die gelbe Taste auf der Fernbedienung anpassen.
Ja, das ist mit Drei TV Plus möglich, sofern du Drei TV als Zusatzpaket verwenden. Voraussetzung ist, dass du deinen dauerhaften Wohnsitz in Österreich hast und dieser von uns überprüfbar ist. Ist das der Fall, kannst du Drei TV Plus auf Reisen im EU-Ausland vorübergehend streamen.
Aktuell ist das in folgenden Ländern möglich (Stand März 2023): Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, die Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, die Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Zypern und außerdem die karibischen Inseln Guadeloupe, Guyana, Saint Martin, Martinique, Reunion, Mayotte, Bonaire, Sint Eustatius und Saba sowie Island, Liechtenstein und Norwegen.
Grundlage für die EU-Portabilität, also die vorübergehende Nutzung im EU-Ausland, ist die Verordnung (EU) 2017/1128 des europäischen Parlaments und des Rates vom 14. Juni 2017 zur grenzüberschreitenden Portabilität von Online-Inhaltdiensten im Binnenmarkt.
Anmerkung: Drei TV Basic kann ausschließlich im Netz von Drei gestreamt werden. Das bedeutet, dass du einen Handy- oder Internet-Tarif von Drei benötigst.
Wenn du ein Internet- oder Telefonie-Produkt von uns nutzt (Vertrag oder Wertkarte) und du üblicherweise in Österreich auf unseren Dienst zugreifst, gilt dein Wohnsitz als überprüft.
Um dir diese Frage beantworten zu können, wähle bitte die auf dich zutreffende Aussage:
Ich bezahle Drei TV über meine Amazon-, Google- oder Apple-Rechnung.
Bei Bezug über einen Drittanbieter können wir deinen österreichischen Wohnsitz nicht überprüfen. Aus diesem Grund dürfen wir dein Drei TV aus rechtlichen Gründen leider nur österreichweit anbieten.
Ich verwende eine Drei TV Streamingkarte.
Bei Verwendung der Drei TV Streamingkarte können wir deinen österreichischen Wohnsitz nicht überprüfen. Aus diesem Grund dürfen wir dein Drei TV aus rechtlichen Gründen leider nur österreichweit anbieten.
Ich nutze Drei TV als Zusatzpaket bei Drei und konnte das Service innerhalb der EU bereits verwenden.
Möglicherweise hast du Drei TV Plus innerhalb der letzten 90 Tage bereits mehr als 30 Tage ausschließlich im EU-Ausland verwendet. Ist das der Fall, so gilt: Sobald dein erster dieser 30 Auslands-TV-Nutzungstage länger als 90 Tage her ist, kannst du Drei TV Plus neuerlich in anderen EU-Ländern nutzen.
Ich nutze Drei TV als Zusatzpaket bei Drei und konnte das Service innerhalb der EU bereits verwenden.
Möglicherweise hast du Drei TV Plus innerhalb der letzten 90 Tage bereits mehr als 30 Tage ausschließlich im EU-Ausland verwendet. Ist das der Fall, so gilt: Sobald dein erster dieser 30 Auslands-TV-Nutzungstage länger als 90 Tage her ist, kannst du Drei TV Plus neuerlich in anderen EU-Ländern nutzen.
Ich habe Drei TV als Zusatzpaket bei Drei angemeldet und habe es bisher weder in Österreich, noch in einem anderen EU-Land verwendet.
Voraussetzung für die erstmalige bzw. spätere Nutzung innerhalb der EU ist, dass du Drei TV Plus bereits in Österreich genutzt hast bzw. wiederholt in Österreich verwendest.
Die Verwendung in anderen Ländern der EU ist vorübergehend möglich, z. B. für die Zeit einer Geschäftsreise oder eines Urlaubs. Innerhalb von 90 Tagen kannst du Drei TV Plus bis zu 30 Tage im EU-Ausland verwenden.
Allgemeine Fragen.
Ja. Drei transportiert seine TV-Kanäle via Datenverbindung zum jeweiligen Gerät wie Smartphone, Tablet, PC/Mac oder Fernseher. Dort siehst du mit einer Zeitverzögerung von wenigen Sekunden echtes Live-Fernsehen – wie beim Kabelfernsehen, Satellitenempfang oder DVB-T2. Dein Vorteil dabei ist, dass du keinen Verkabelungsaufwand wie beim klassischen Fernsehen hast.
Drei TV Plus bietet den persönlichen Videorekorder an, den du nach Aktivierung von Drei TV freischalten kannst. Dieser speichert ab diesem Zeitpunkt Sendungen der inkludierten TV-Sender 7 Tage lang ab. Das bedeutet, du kannst Sendungen bis zu 7 Tage nach Ausstrahlung beliebig oft und jederzeit ansehen*. Für die Nutzung des persönlichen Videorekorders fallen keine Extrakosten an.
*Aus lizenzrechtlichen Gründen können wir die 7 Tage Rückschau nur für jene Sender anbieten, für die uns unsere Partner die entsprechenden Rechte zur Verfügung stellen.
Drei TV Basic: Umfasst ausschließlich das Live-Programm. Der persönliche Videorekorder ist in dieser DreiTV Variante nicht enthalten. Solltest du diese Funktion in Zukunft gerne nutzen wollen, besteht die Möglichkeit zu einem Wechsel zu Drei TV Plus.
Da die Inhalte von Drei TV über das Internet gestreamt werden, ist die Bild- und Ton-Qualität von deiner Internetverbindung abhängig. Falls diese einmal weniger stabil sein sollte (z.B. wenn du mit dem Auto oder Zug unterwegs bist), kannst du die Videoqualität direkt in der App manuell verändern und so auch bei schwankender Internetverbindung noch fernsehen.
Es ist übrigens möglich, dass deine Internetverbindung z.B. für Netflix-Videos stabil genug ist, du aber beim Ansehen von Live-Inhalten Probleme hast. Das liegt daran, dass Videoinhalte im Gegensatz zu Live-Übertragungen vorgeladen werden.
Gerne helfen wir dir bei Qualitätsproblemen weiter: Aktiviere dazu in deinen Drei TV App-Einstellungen „Fehlerberichte senden“ sowie „Technische Streaming Analysen senden“ und wende dich an unser Service-Team unter 0660 30 30 30.
Du kannst Drei TV Plus sowohl auf deinem Fernseher im Wohnzimmer als auch mobil auf deinem Smartphone oder Tablet verwenden. Dir stehen über 60 Sender, über 50 davon in HD-Qualität zur Verfügung. Zusätzlich zum Live-Signal siehst du auch Sendungen der letzten 7 Tage in den Aufnahmen nachträglich an. Drei TV ist sogar auf 2 Geräten gleichzeitig nutzbar. Alles, was du brauchst, ist eine Internetverbindung – egal von welchem Anbieter. Zusätzlich sind viele praktische Funktionen verfügbar:
- Du hast zu spät eingeschaltet? Starte eine laufende Sendung einfach von Beginn an.
- Das Telefon läutet? Dein Baby ist aufgewacht und weint? Pausiere die Sendung und setze sie fort, wenn du wieder Zeit dafür hast.
- Du warst gerade unaufmerksam und hast das Fußballtor verpasst? Gehe am Gerät wenige Minuten zurück und sieh dir die Szene noch einmal an.
- Du hast Lust auf eine bestimmte Sendung? Mit der Suchfunktion kannst du Sendungen der letzten 7 Tage durchsuchen.
Mit Drei TV Basic kannst du ebenfalls sowohl auf deinem Fernseher im Wohnzimmer als auch mobil auf deinem Smartphone oder Tablet verwenden. Dir stehen über 40 Sender, davon alle in HD-Qualität, zur Verfügung. Drei TV Basic umfasst ausschließlich das Live-Signal. Es besteht keine Option, die Sendungen der letzten 7 Tage in den Aufnahmen nachträglich anzusehen. Drei TV ist außerdem nur auf einem Gerät gleichzeitig nutzbar. Zusätzlich kannst du mit Drei TV Basic ausschließlich im Drei Netz streamen.
Drei Mobile TV ist als selbständiges Produkt nicht mehr anmeldbar. Für Kunden, die dieses Abo hatten, wurde es in Drei TV integriert. Deshalb kann es sein, dass Features und Zusatzfunktionen von Drei TV nicht für Drei MobileTV Sender verfügbar sind. Außerdem ist Drei MobileTV als Teil von Drei TV ausschließlich im Mobilfunknetz von Drei verfügbar, beinhaltet nur live-TV und ist nur auf deinen mobilen Geräten bzw. auf deinem PC nutzbar.
Ein Streamen von Erotik-Inhalten ist über die Drei TV App nicht möglich. Wenn du erotische Inhalte wünschst, findest du unser Erotik-Angebot auf www.drei.at/erotik. Achte darauf, dass du dafür nicht im WLAN bist und die Erotiksperre nicht aktiv ist (zu finden in der Kundenzone unter Einstellungen - Mehrwertdienste & Sperren – Erotiksperre). Dieses Service ist nur auf mobilen Geräten (Smartphones und Tablets) verfügbar.
EPG steht für „electronic program guide“, also die elektronische Programmzeitschrift. Mit Drei TV siehst du den EPG jener Sender, die einen Programm-Guide anbieten. Und das für kommende Sendungen der nächsten zwei Wochen sowie für vergangene Sendungen der letzten 7 Tage. Dank des persönlichen Videorekorders kannst du Sendungen bis zu einer Woche nachträglich ansehen.
Verwaltung und Vertrag.
Du aktivierst Drei TV direkt in der Drei TV App. Logge dich dazu mit deiner Drei-Kundendaten (Rufnummer und Kundenzonepasswort) in der Drei TV App ein und aktiviere dort dein Drei TV Abo. Die Anmeldung ist außerdem in unseren Shops, telefonisch unter 0660 30 30 30 sowie in der Kundenzone möglich.
Antworten auf Fragen zum Login findest du bei unserer Drei TV Hilfe.
Wenn du keine Mindestvertragsdauer mit uns vereinbart hast, kann Drei TV jederzeit mit einer Vorlaufzeit von 5 Werktagen zum Monatsende gekündigt werden. Diese Kündigung kannst du meist direkt in der Drei TV App durchführen. Solltest du dort keine Kündigungsmöglichkeit haben, ist eine Kündigung auch in unseren Shops oder telefonisch möglich.
Wenn du Drei TV über Amazon, Apple oder Google gekauft hast, erfolgt die Kündigung direkt in deiner Amazon-/Apple- bzw. Google-Account gemäß den dort vereinbarten Bedingungen.
Wenn du dich für Drei TV mit 24-Monatsbindung entschieden hast (z.B. im Rahmen einer Vertragsverlängerung), hast du für die Dauer von 24 Monaten auf die ordentliche Kündigung von Drei TV verzichtet. Nach Ablauf dieser Mindestvertragsdauer ist das Paket wieder monatlich kündbar. Bei Kündigung von Drei TV oder dem Teilnehmervertrag innerhalb der 24-Monatsbindung ist Drei berechtigt, die bis zum Ende der vereinbarten Bindefrist anfallenden monatlichen Entgelte in Rechnung zu stellen.
Drei TV verbraucht dein im Tarif inkludiertes Datenvolumen. Bitte stelle sicher, dass du genügend Datenvolumen im Tarif inkludiert hast oder nutze Drei TV über einen Datentarif, der über eine Flat-Rate verfügt. Drei TV benötigt in der Standardauflösung (bspw. schauTV) rund 900 MB/Stunde und in HD-Auflösung (bspw. ORF Eins HD) rund 1,5 GB/Stunde.
Bei generellen Fragen zum Produkt hilft dir gerne unser Service-Team weiter. Antworten auf die meist gestellten Fragen findest du auch hier in den FAQ.
Wenn du Drei TV über Dritte (z.B. Amazon, Apple) gekauft hast, wende dich bitte für Fragen zu deinem Amazon/Apple-Rechnung, Zahlungsmodalitäten oder Kündigung deiner über Dritte gekauften Produkte direkt an Amazon bzw. Apple. Informationen darüber findest du auch in deinen Amazon- bzw. Apple-Account.
Wenn du Drei TV über Dritte (z.B. Amazon, Apple) bezahlst, findest du die ID direkt in der Drei TV-App im Bereich „Einstellungen“.
Nein, du kannst Drei TV über deine Streamingkarte auch länger als 30 Tage nutzen. Melde dich einfach unter www.drei.at/dreitvkarte an. Wähle die automatische Verlängerung aus oder bezahle bei Drei TV per Internetbanking, Kreditkarte oder über einen Drei-Ladebon.
Ja, ganz einfach mit der Drei TV Streamingkarte. Diese erhältst du in unseren Drei Shops, im Fachhandel, in Trafiken, Postämtern, Tankstellen und Supermärkten. Weitere Infos findest du auf www.drei.at/dreitvkarte.
Oder via In-App-Kauf direkt in der Drei TV-App:
Deine Streamingkarte kannst du ganz einfach in deiner Kundenzone verwalten.