Drei TV: So geht's.

Ja. Drei transportiert seine TV-Kanäle via Datenverbindung zum jeweiligen Gerät wie Smartphone, Tablet, PC/Mac oder Fernseher. Dort sehen Sie mit einer Zeitverzögerung von wenigen Sekunden echtes Live-Fernsehen – wie beim Kabelfernsehen, Satellitenempfang oder DVB-T2. Ihr Vorteil dabei ist, dass Sie keinen Verkabelungsaufwand wie beim klassischen Fernsehen haben.

Drei TV bietet den persönlichen Videorekorder an, den Sie nach Aktivierung von Drei TV freischalten können. Dieser speichert ab diesem Zeitpunkt Sendungen der inkludierten TV-Sender 7 Tage lang ab. Das bedeutet, Sie können Sendungen bis zu 7 Tage nach Ausstrahlung beliebig oft und jederzeit ansehen. Für die Nutzung des persönlichen Videorekorders fallen keine Extrakosten an.

EPG steht für „electronic program guide“, also die elektronische Programmzeitschrift. Mit Drei TV sehen Sie den EPG jener Sender, die einen Programm-Guide anbieten. Und das für kommende Sendungen der nächsten zwei Wochen sowie für vergangene Sendungen der letzten 7 Tage. Dank des persönlichen Videorekorders können Sie Sendungen bis zu einer Woche nachträglich ansehen.

Da sich der Sender gotv den Satelliten Transponder mit den ORF Bundesländer-Fenstern teilt, ist auf gotv zu folgenden Zeiten nur Ton verfügbar: Montag bis Freitag von 16.55 bis 17.02 Uhr und Montag bis Sonntag von 18.55 bis 19.25 Uhr.

Drei TV ist echtes Fernsehen. Sie können Drei TV sowohl auf Ihrem Fernseher im Wohnzimmer als auch mobil auf Ihrem Smartphone oder Tablet verwenden. Ihnen stehen über 50 Sender, 30 davon in HD-Qualität zur Verfügung. Zusätzlich zum Live-Signal sehen Sie auch Sendungen der letzten 7 Tage in den Aufnahmen nachträglich an. Drei TV ist sogar auf 2 Geräten gleichzeitig nutzbar. Alles was Sie brauchen, ist eine Internetverbindung – egal von welchem Anbieter. Zusätzlich sind viele praktische Funktionen verfügbar:

• Sie haben zu spät eingeschaltet? Starten Sie eine laufende Sendung einfach von Beginn an.

• Das Telefon läutet? Ihr Baby ist aufgewacht und weint? Pausieren Sie die Sendung und setzen Sie sie fort, wenn Sie wieder Zeit dafür haben.

• Sie waren gerade unaufmerksam und haben das Fußballtor verpasst? Gehen Sie am Gerät wenige Minuten zurück und sehen Sie sich die Szene noch einmal an.

• Sie haben Lust auf eine bestimmte Sendung? Mit der Suchfunktion können Sie Sendungen der letzten 7 Tage durchsuchen.

Drei Mobile TV ist als selbständiges Produkt nicht mehr anmeldbar. Für Kunden, die dieses Abo hatten, wurde es in Drei TV integriert. Deshalb kann es sein, dass Features und Zusatzfunktionen von Drei TV nicht für Drei MobileTV Sender verfügbar sind. Außerdem ist Drei MobileTV als Teil von Drei TV ausschließlich im Mobilfunknetz von Drei verfügbar, beinhaltet nur live-TV und ist nur auf Ihren mobilen Geräten bzw. auf Ihrem PC nutzbar.

Da die Inhalte von Drei TV über das Internet gestreamt werden, ist die Bild- und Ton-Qualität von Ihrer Internetverbindung abhängig. Falls diese einmal weniger stabil sein sollte (z.B. wenn Sie mit dem Auto oder Zug unterwegs sind), können Sie die Videoqualität direkt in der App manuell verändern und so auch bei schwankender Internetverbindung noch fernsehen.

Es ist übrigens möglich, dass Ihre Internetverbindung z.B. für Netflix-Videos stabil genug ist, Sie aber beim Ansehen von Live-Inhalten Probleme haben. Das liegt daran, dass Videoinhalte im Gegensatz zu Live-Übertragungen vorgeladen werden.

Gerne helfen wir Ihnen bei Qualitätsproblemen weiter: Aktivieren Sie dazu in Ihren Drei TV App-Einstellungen „Fehlerberichte senden“ sowie „Technische Streaming Analysen senden“ und wenden Sie sich an unser Service-Team unter 0660 30 30 30.

Ein Streamen von Erotik-Inhalten ist über die Drei TV App nicht möglich. Wenn Sie erotische Inhalte wünschen, finden Sie unser Erotik-Angebot auf www.drei.at/erotik Achten Sie darauf, dass Sie dafür nicht im WLAN sind und die Erotiksperre nicht aktiv ist (zu finden in der Kundenzone unter Einstellungen - Mehrwertdienste & Sperren – Erotiksperre). Dieses Service ist nur auf mobilen Geräten (Smartphones und Tablets) verfügbar.

Ja. Voraussetzung dafür sind die folgenden Systeme: TV-Gerät mit Amazon FireTV (unsere Empfehlung: 2.Generation oder neuer), AppleTV (ab 4. Generation), Google Chromecast oder Fernseher mit Google AndroidTV, Samsung Tizen (unsere Empfehlung: Modelle ab 2018) oder LG-Modelle (Empfehlung: ab 2019).

Empfehlungen im Überblick

Online auf www.drei.at/drei-tv nutzen Sie Drei TV am besten mit folgenden Browsern: Google Chrome, Firefox oder Safari.

Außerdem können Sie Drei TV mobil auf Ihrem iOS- oder Android-Smartphone verwenden.

Sie wissen nicht, ob Ihr Fernseher das kann? Sehen Sie einfach im jeweiligen App-Store nach und suchen Sie nach der Drei TV App. Wenn Sie diese nicht finden, machen wir Ihnen im Drei Shop gerne ein günstiges Angebot, wie Sie Ihren Fernseher fit für Drei TV machen.

Nein. Mit Drei TV können Sie Fernsehen auch in fremden Netzen innerhalb Österreichs nutzen. Einzige Voraussetzung für den Betrieb ist, dass Sie Kunde von Drei sind. Das gilt für Vertragskunden ebenso wie für Wertkartenkunden. Im fremden Netz (bspw. A1, UPC usw.) müssen Sie sich einfach einmalig mit Ihrer Ruf- oder Login-Nummer und Passwort in der Drei TV App einloggen.

Drei TV kann im Ausland derzeit nicht zum Fernsehen genutzt werden. Die Programmdaten (der EPG) können geladen werden. Bitte beachten Sie, dass dafür Datenübertragungskosten im Ausland anfallen.

Drei TV können Sie auf Ihrem TV-Gerät sowie am Tablet, PC und auch Smartphone nutzen. Die Drei TV-App ist auch mit älteren Geräten bzw. Systemen kompatibel. Für ein optimales Fernseherlebnis haben wir folgende Tipps für Sie:
Unsere Geräte- und System-Empfehlungen für ein optimales Fernseherlebnis.

Falls Sie die Drei TV App über die Suche nicht finden können, überprüfen Sie bitte die Ländereinstellungen Ihres Amazon-Kontos. Rufen Sie diese hier https://www.amazon.de/hz/mycd/myx#/home/settings/payment auf und wählen Sie bei „Länder-/Regionseinstellungen“ - „Österreich“ aus.

Sie können die Drei TV App alternativ auch über die Amazon-Webseite auf Ihren Fire TV Stick senden:

• Gehen Sie auf www.amazon.de (nicht über Ihr TV-Gerät, sondern z.B. am Smartphone oder Laptop).
• Loggen Sie sich mit Ihren Amazon-Zugangsdaten ein.
• Suchen Sie im Suchfeld „Drei TV“.
• Klicken Sie auf die Drei TV App.
• Wählen sie rechts bei „Liefern an“ Ihren Fire TV Stick und klicken auf „Liefern“.

Die Drei TV App wird dann automatisch auf Ihrem Fire TV Stick installiert.

Registrieren Sie sich einfach auf https://www.drei.at/selfcare mit Ihrer Drei Rufnummer. Weitere Hilfe finden Sie hier.

Nutzen Sie Drei TV über die Streamingkarte, aktivieren Sie hier Ihre Karte und setzen Ihr Kundenzone-Passwort.

Wenn Sie Drei TV als Drei Kunde nutzen:

Wählen Sie beim Anmelden in der Drei TV App „Fortfahren“, „Mit Drei“.

Loggen Sie sich mit Ihrer Rufnummer und Ihrem Kundenzone-Passwort ein. (In Ausnahmefällen wird Ihre Mail-Adresse statt der Rufnummer benötigt.)

Wenn Sie Drei TV über die Streamingkarte nutzen:

Aktivieren Sie Ihre Streamingkarte auf www.drei.at/dreitvkarte und legen Sie Ihr Passwort fest.

Loggen Sie sich mit Ihrer Login-Nummer (diese finden Sie auf der Rückseite der Streamingkarte) und dem von Ihnen definierten Passwort in der Drei TV App ein.

Wenn Sie Drei TV über Ihr Amazon-, Apple- oder Google-Konto bezahlen:

In diesem Fall ist die Nutzung von Drei TV nur in der jeweiligen „Gerätewelt“ möglich (z.B. können Sie Drei TV bei Bezahlung über Ihr Apple-Konto nur auf Apple-Geräten nutzen).

Wählen Sie beim Anmelden in der Drei TV App „Fortfahren“, „Mit Amazon/Apple/Google“.

Weitere Hilfe finden Sie hier.

Im Live-Programm können Sie die Vorspulfunktion nicht nutzen. Außerdem gibt es Sender, bei denen in aufgenommenen Programmen das Vorspulen im Werbeblock unterbunden werden muss. In diesem Fall sehen Sie eine farbliche Markierung, sobald die Spulfunktion wieder verfügbar ist.

In der Drei TV App finden Sie im Menü „Einstellungen“ die Funktion „Sendersortierung“ bzw. „Senderreihenfolge personalisieren“. Dort passen Sie die Reihenfolge nach Ihren Vorstellungen an. Die geänderte Sortierung ist nach dem App-Neustart auf all Ihren Geräten wirksam. Auf Ihrem Samsung Smart TV können Sie die Sender über die gelbe Taste auf der Fernbedienung anpassen.

Sie aktivieren Drei TV direkt in der Drei TV App. Loggen Sie sich dazu mit Ihren Drei-Kundendaten (Rufnummer und Kundenzonepasswort) in der Drei TV App ein und aktivieren Sie dort Ihr Drei TV Abo. Die Anmeldung ist außerdem in unseren Shops, telefonisch unter 0660 30 30 30 sowie in der Kundenzone möglich.

Antworten auf Fragen zum Login finden Sie auf unserer Drei TV Hilfe.

Wenn Sie keine Mindestvertragsdauer mit uns vereinbart haben, kann Drei TV jederzeit mit einer Vorlaufzeit von 5 Werktagen zum Monatsende gekündigt werden. Diese Kündigung können Sie meist direkt in der Drei TV App durchführen. Sollten Sie dort keine Kündigungsmöglichkeit haben, ist eine Kündigung auch in unseren Shops oder telefonisch möglich.

Wenn Sie Drei TV über Amazon, Apple oder Google gekauft haben, erfolgt die Kündigung direkt in Ihrem Amazon-/Apple- bzw. Google-Account gemäß den dort vereinbarten Bedingungen.

Wenn Sie sich für Drei TV mit 24-Monatsbindung entschieden haben (z.B. im Rahmen einer Vertragsverlängerung), haben Sie für die Dauer von 24 Monaten auf die ordentliche Kündigung von Drei TV verzichtet. Nach Ablauf dieser Mindestvertragsdauer ist das Paket wieder monatlich kündbar. Bei Kündigung von Drei TV oder dem Teilnehmervertrag innerhalb der 24-Monatsbindung ist Drei berechtigt, die bis zum Ende der vereinbarten Bindefrist anfallenden monatlichen Entgelte in Rechnung zu stellen.

Drei TV verbraucht Ihr im Tarif inkludiertes Datenvolumen. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie genügend Datenvolumen im Tarif inkludiert haben oder nutzen Sie Drei TV über einen Datentarif, der über eine Flat-Rate verfügt. Drei TV benötigt in der Standardauflösung (bspw. RTL) rund 900 MB/Stunde und in HD-Auflösung (bspw. ORF Eins HD) rund 1,5 GB/Stunde.

Bei generellen Fragen zum Produkt hilft Ihnen gerne unser Service-Team weiter. Antworten auf die meist gestellten Fragen finden Sie auch hier in den FAQ.

Wenn Sie Drei TV über Dritte (z.B. Amazon, Apple) gekauft haben, wenden Sie sich bitte für Fragen zu Ihrer Amazon/Apple-Rechnung, Zahlungsmodalitäten oder Kündigung Ihrer über Dritte gekauften Produkte direkt an Amazon bzw. Apple. Informationen darüber finden Sie auch in Ihrem Amazon- bzw. Apple-Account.

Wenn Sie Drei TV über Dritte (z.B. Amazon, Apple) bezahlen, finden Sie die ID direkt in der Drei TV-App im Bereich „Einstellungen“.

Nein, Sie können Drei TV über Ihre Streamingkarte auch länger als 30 Tage nutzen. Melden Sie sich einfach unter www.drei.at/dreitvkarte an. Wählen Sie die automatische Verlängerung aus oder bezahlen Sie Drei TV per Internetbanking, Kreditkarte oder über einen Drei-Ladebon.

Ja, ganz einfach mit der Drei TV Streamingkarte. Diese erhalten Sie in unseren Drei Shops, im Fachhandel, in Trafiken, Postämtern, Tankstellen, Supermärkten und im Dreiland. Weitere Infos finden Sie unter www.drei.at/dreitvkarte.

Ihre Streamingkarte können Sie ganz einfach in Ihrer Kundenzone verwalten.

Der Preis pro Monat (7,90 € inkl. USt.) bleibt für alle Drei Kunden unverändert, die bis 29.09.2020 ein Drei TV Zusatzpaket ungekündigt abonniert haben sowie für Drei TV Streamingkarte Kunden, die die Aktivierung dieser Drei TV Streamingkarte bis inklusive 29.09.2020 gültig durchgeführt haben. Der Preisvorteil (7,90 € statt aktuell 9,90 € / Monat inkl. USt.) verfällt bei Kündigung des Drei TV Zusatzpaketes bzw. bei Aktivierung einer anderen Drei TV Streamingkarte nach dem genannten Datum.