Willkommen bei Drei.
Schön, dass Sie sich für Drei entschieden haben. Schon bald surfen und streamen Sie mit einer starken und zuverlässigen Festnetz-Verbindung. Ihr Modem ist bereits unterwegs oder möglicherweise schon bei Ihnen angekommen – und so geht‘s jetzt weiter:
3-4 Tage nach Erhalt des Modems.
Mitteilung des Aktivierungstermins.
Wir teilen Ihnen per E-Mail mit, wann wir Ihren Anschluss installieren bzw. aktivieren und ob dafür der Einsatz eines Technikers vor Ort notwendig ist. Ist das der Fall, ist zum Zeitpunkt der Installation Ihre Anwesenheit erforderlich.
Nach maximal 10 weiteren Werktagen.
Verbindung des Modems mit Ihrem Festnetz-Internet.
Selbstinstallation zuhause:
Am Aktivierungstag verbinden Sie bitte Ihr Festnetz-Modem mit der Strom- sowie der Festnetz-Steckdose und schalten es ein. Wir empfehlen, das Modem gleich in der Früh anzustecken und einzuschalten, da die Ersteinrichtung bis zu einer Stunde dauert und Sie erst danach eine Internetverbindung haben. Die Einrichtung erfolgt automatisch, das Modem schaltet sich dabei mehrfach ein und aus. Wenn Ihr Internet bisher über A1 lief, trifft diese Installationsart in den meisten Fällen zu.
Installation durch das Technikteam:
Die Installation wird von dem:der Techniker:in durchgeführt. Bestehende Anschlussdosen und Kabelauslässe müssen für das Technikteam frei zugänglich sein. Für die Leitung muss eine Steckdose zur Stromversorgung vorhanden sein sowie eventuell eine Leerverrohrung für die Leitung zum gewünschten Modemstandort.
Hinweis: Es ist möglich, dass Sie vom Technikteam bzgl. des Termins direkt kontaktiert werden, in diesem Fall geschieht das mit unbekannter Nummer. Je nach Herstellungsart und Internet-Technologie ist es möglich, dass Sie eine ONT Box (Optical Network Termination = Glasfasernetzabschluss) direkt von A1 geschickt bekommen. An diese ONT BOX wird das von Drei bereitgestellte Modem angeschlossen.
Korrekte Installation des Modems.
Mehr Leistung für Ihr WLAN – am einfachsten klappt das per App am Handy. Mit der Drei RouterAssistant App optimieren Sie Ihre WLAN-Verbindung und beheben Probleme schnell und einfach. Die App ist kostenlos, kompatibel mit der FRITZ!Box 7530 AX und für iOS und Android verfügbar.
Installationsanleitung für Ihr Modem.
Hier finden Sie die Anleitung und nützliche Informationen für den optimalen Betrieb Ihres neuen Modems.
In Kombination mit Glasfaser-Internet erreicht es tarifabhängig Geschwindigkeiten von bis zu 1.000 Mbit/s.