Nicht jedes Problem lässt sich mit Technik lösen. Mein fachlicher Schwerpunkt bei Drei ist netzbasierte Sicherheit, also Schutz, der bereits im Netz greift, bevor etwas auf dem Handy landet. Bei den Maschen in diesem Artikel stößt Technik allerdings an ihre Grenzen. Ein Anruf ist zunächst nur ein Anruf. Deshalb steht heute ausnahmsweise eine einfache Familienregel im Mittelpunkt statt einem Produkt.
Es ist spät am Abend. Auf dem Handy erscheint eine Nachricht von einer unbekannten Nummer. "Hallo Mama, mein Handy ist kaputtgegangen. Das ist meine neue Nummer. Kannst du mir kurz etwas überweisen? Ich erklär dir alles morgen." Der Ton wirkt vertraut. Es klingt nach dem eigenen Kind. Und die Bitte ist so klein, dass Nachfragen kleinlich erscheinen würde. Wer darauf reagiert, ist nicht naiv. Er ist Mutter oder Vater.
Warum diese Maschen so gut funktionieren.
Betrugsanrufe funktionieren nicht deshalb so gut, weil Menschen technisch unerfahren sind. Sie sind erfolgreich, weil sie gezielt menschliche Emotionen und psychologische Reflexe ausnutzen. Die Täter setzen auf die enge Bindung zu Angehörigen, auf Hilfsbereitschaft sowie auf die plötzlich entstehende Angst, dass jemand in Not sein könnte und man gerade dann nicht helfen kann.
Weltweit berichten 41 Prozent der Erwachsenen, dass sich jemand ihnen gegenüber als Bank, Behörde, Telefonanbieter oder Familienmitglied ausgegeben hat. Jeder Fünfte war sogar mehrmals betroffen.
Und die Technik macht diese Betrugsmaschen noch glaubwürdiger. Aus wenigen Sekunden einer Tonaufnahme lässt sich heute eine Stimme täuschend echt nachbilden. Oft genügt dafür bereits ein kurzes Video aus sozialen Netzwerken. Für Angehörige klingt das Ergebnis wie das Original.
Der Satz "Ich erkenne doch die Stimme meines Sohnes" ist deshalb kein verlässlicher Schutz mehr.
Welche Betrugsmaschen gibt es?
Das sind die vier häufigsten Varianten:
- Der Enkeltrick oder Familiennotfall
Eine Nachricht von einer unbekannten Nummer. Oder ein Anruf. Das Kind hatte angeblich einen Unfall und braucht dringend Geld. Die Betrüger setzen ihr Opfer unter Druck und fordern es auf, niemandem davon zu erzählen. - Falsche Polizist:innen und Behörden
Jemand gibt sich als Polizeibeamt:in, Mitarbeiter:in einer Behörde oder des Finanzamts aus. Angeblich gibt es ein Problem mit einem Konto oder laufende Ermittlungen. Alles müsse sofort erledigt werden. In Österreich ist diese Masche so verbreitet, dass das Bundeskriminalamt seit 2022 eine eigene Ermittlungsgruppe eingerichtet hat. - Der falsche Technik-Support
Ein Anruf angeblich von einem bekannten Technologieunternehmen. Das Gerät sei mit Schadsoftware infiziert und müsse dringend überprüft werden. Dazu solle nur kurz ein Fernzugriff erlaubt werden. Wer zustimmt, verliert oft die Kontrolle über das eigene Gerät. - Romance Scam: Die Beziehung, die es nie gab
Diese Form des Betrugs entwickelt sich langsam. Über Wochen oder Monate entsteht eine vermeintlich enge Beziehung. Das Gegenüber gibt sich etwa als verwitwete Person oder als Soldat im Ausland aus. Die Gespräche wirken persönlich, aufmerksam und vertrauensvoll. Erst wenn eine emotionale Bindung entstanden ist, folgen die ersten Geldforderungen.
Wie weit das führen kann, zeigt ein dokumentierter Fall: Eine ältere Frau glaubte acht Jahre lang, in einer Beziehung zu leben. Die Männer, mit denen sie kommunizierte, existierten jedoch nie. Sie überwies mehr als 250.000 Dollar ihrer Ersparnisse. Als dieses Geld aufgebraucht war, nahm sie Kredite auf. Schließlich griff sie sogar auf das Konto ihrer Schwester zu, für das sie eine Vollmacht besaß.
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Die eine Regel, die fast alle Betrugsanrufe stoppt.
Bei jeder Bitte um Geld wird zurückgerufen. Und zwar über eine Nummer, die ihr vorher gemeinsam festgelegt habt. Nie über die Nummer aus einer Nachricht oder einem Anruf.
Das ist keine Entscheidung, die man im Einzelfall treffen muss. Es ist eine feste Regel. Genau darin liegt ihre Stärke: In einer stressigen Situation muss niemand erst überlegen, was richtig ist.
Vereinbart diese Regel im Familienkreis, bevor ihr sie braucht. Am besten mit einer klaren Botschaft, die keinen Spielraum für Missverständnisse lässt:
Wenn ich jemals um Geld bitte, ruf mich unter unserer vereinbarten Nummer an. Überweise nichts. Wenn ich nicht erreichbar bin, kontaktiere ein anderes Familienmitglied.
Zwei weitere Vereinbarungen haben sich bewährt:
- Bestätigungscodes werden niemals weitergegeben. Auch nicht an jemanden, der vertraut klingt oder sich als Familienmitglied ausgibt.
- Niemand muss allein entscheiden. Ein kurzes Gespräch mit einem Angehörigen vor einer Überweisung ist keine Schwäche. Es ist einer der wirksamsten Schutzmechanismen gegen Betrug.
Wenn schon etwas passiert ist.
- Kontakt sofort abbrechen: Nicht mehr antworten und keine weiteren Links öffnen.
- Kein weiteres Geld senden: Betrüger erhöhen oft den Druck, sobald sie merken, dass jemand unsicher wird. Nachzahlungen lösen das Problem nie.
- Sofort die Bank informieren: Je schneller du reagierst, desto größer ist die Chance, dass eine Zahlung noch gestoppt werden kann
- Anzeige erstatten: Melde den Vorfall bei der Polizei und informiere die Plattform, auf der der Betrug stattgefunden hat.
- Passwörter ändern: Aktualisiere betroffene Zugänge und aktiviere, wo möglich, die Zwei-Faktor-Authentifizierung.
- Kontobewegungen beobachten: Behalte Konten und Kreditkarten in den folgenden Wochen besonders aufmerksam im Blick.
Vorsicht vor dem zweiten Anruf: Wer bereits Opfer eines Betrugs geworden ist, wird häufig erneut kontaktiert. Dann meldet sich angeblich jemand, der verspricht, das verlorene Geld gegen eine Gebühr zurückzuholen. Doch auch das ist Betrug. Die Masche sieht anders aus, verfolgt aber dasselbe Ziel: noch mehr Geld zu erbeuten.
Lade dir hier die Checkliste gegen Betrugsanrufe herunter, füllt sie gemeinsam aus und hängt sie dort auf, wo ihr zu Hause am häufigsten telefoniert. So sind die wichtigsten Regeln im Ernstfall sofort griffbereit.
Ein Satz, der wichtiger ist als jede Checkliste.
Schäm dich nicht, wenn du betrogen wurdest. Es liegt nicht an dir. Es liegt an Kriminellen, die gezielt und professionell vorgehen und jedes Mittel nutzen, um Vertrauen auszunutzen.
Für viele endet der Schaden nicht mit dem finanziellen Verlust. Zwei Drittel der Betroffenen berichten von langfristigen seelischen Folgen. 69 Prozent beschreiben die Erfahrung als stark belastend. Viele ziehen sich zurück, weil sie sich schämen.
Genau dieses Schweigen ist der zweite Schaden. Und er lässt sich vermeiden.
Wo Technik unterstützt.
Ein großer Teil dieser Betrugsmaschen endet früher oder später auf einer Website. Auf einer gefälschten Bankseite, einem manipulierten Formular oder einer vermeintlichen Zahlungsaufforderung.
Genau hier setzt der Drei Internetschutz Pro an.
Die erste Schutzebene arbeitet direkt im Drei Netz und blockiert schädliche Websites und Inhalte, bevor sie Schaden anrichten können. Geschützt ist die Datenverbindung des Geräts, für das der Internetschutz Pro aktiviert wurde. Ganz ohne Installation. Das macht ihn besonders interessant für Menschen, die sich nicht mit zusätzlichen Programmen oder Einstellungen beschäftigen möchten.
Die zweite Schutzebene ist die Bitdefender-App auf dem Gerät. Sie schützt auch außerhalb des Drei Netzes, etwa zu Hause im WLAN oder unterwegs in anderen Netzwerken.
Der Drei Internetschutz Pro kostet ab 2,50 Euro pro Monat. Der erste Monat ist kostenlos.
Ein Tipp für Angehörige: Der Internetschutz Pro lässt sich auch auf den Smartphones von Eltern oder Großeltern einrichten. Oft ist das die einfachste Möglichkeit, sie zusätzlich vor Betrugsversuchen zu schützen.
Be safe!
Christoph
Quellen: Global State of Scams 2025 Report, GASA / Bitdefender Whitepapers 2026 / Kriminalpolizeiliche Anzeigenstatistik 2025
Artikel verfasst von Christoph Prantl aus dem Drei Redaktionsteam.
Über den Autor:
Christoph Prantl ist Produktmanager für Sicherheitsprodukte bei Drei. Seine Schwerpunkte sind Mobilfunksicherheit, Sicherheits-Apps sowie Kinder- und Familienschutz. Als Vater von drei Kindern verbindet er berufliche Expertise mit persönlicher Erfahrung und engagiert sich ehrenamtlich bei Maker Austria. Weitere Beiträge von Christoph findest du auf seiner Autorenseite.