Business Roaming.

Mobilfunksignale stoppen nicht an der Landesgrenze, sondern senden noch ins Nachbarland hinein. Damit sich Ihr Gerät in Grenznähe nicht automatisch in ein Netz aus dem Nachbarland einbucht, haben wir hier einige Tipps für Sie.

• Roaming deaktivieren: In Ihrer Kundenzone unter dem Punkt „Einstellungen“ können Sie Roaming ein- und ausschalten.
• Beachten Sie die Preis–Info-SMS: Befinden Sie sich in einem fremden Netz, erhalten Sie - sofern Sie diese Funktion nicht ausgeschaltet haben - ein SMS mit den jeweiligen Preisinformationen.
• Aktivieren Sie Daten-Roaming Kostenlimit: Damit begrenzen Sie die Kosten für Daten-Roaming auf 60 € brutto pro Rechnungszeitraum.
• Daten-Roaming: Bei Internet-Tarifen ist Roaming standardmäßig deaktiviert. Das verhindert das unfreiwillige Einbuchen in fremde, ausländische Netze auch in Grenzregionen. Falls Sie Daten-Roaming aktiviert haben, kann es zu zusätzlichen Roaming-Kosten kommen. Beachten Sie dazu bitte die Hinweise, die Sie beim Einbuchen in ein Fremdnetz erhalten. Die entsprechende Anzeige auf Ihrem Gerät zeigt Ihnen, mit welchem Netz es verbunden ist.

Als Vertragskunde haben Sie die Möglichkeit, durch das Aktivieren des „Daten-Roaming Kostenlimits“ die Kosten für Daten-Roaming auf 60 € brutto pro Abrechnungszeitraum zu begrenzen. Das EU-Kostenlimit Datenroaming ist standardmäßig für alle Business Kunden deaktiviert. Sie können das jederzeit selbst in der Kundenzone unter „Einstellungen & Sperren“ aktivieren und auch wieder deaktivieren.

Das Limit gilt für alle Roaming-Datendienste inklusive des variablen Kostenanteils bei MMS und Planet Drei und entspricht innerhalb der EU einem Datenvolumen von mindestens 40 MB.

Das Limit gilt jeweils pro Kundenkonto (alle Rufnummern unter einer Kundennummer) und Abrechnungszeitraum ab dem Zeitpunkt der Aktivierung. Davor verbrauchte Mengen werden nicht berücksichtigt. Nach Erreichen des 60 €-Limits werden alle Roaming-Datendienste – auf Grund der EU-Verordnung dazu – gesperrt. Im darauffolgenden Abrechnungszeitraum sind sie wieder automatisch freigeschaltet.

Sie können natürlich jederzeit das Daten-Roaming Kostenlimit in der Kundenzone oder bei unserem Service-Team unter 0660 30 30 30 kostenlos* deaktivieren, um Datendienste weiterhin ohne Unterbrechung nutzen zu können.

Das Daten-Roaming Kostenlimit gilt bei Drei weltweit und nicht nur innerhalb der EU.

Wenn Sie im Ausland surfen, werden Sie innerhalb der EU per SMS über die möglichen Kosten informiert. Zusätzlich werden Sie beim Einstieg ins Internet auf eine eigene kostenfreie Infoseite geleitet.

In weiterer Folge werden Sie bei Erreichen von 80 % des Limits (entspricht 48 € brutto) per SMS darüber informiert. Der Empfang dieser SMS ist auch bei Nutzung eines Routers, nämlich auf dessen Benutzeroberfläche (WebGui) möglich. In der SMS ist ein Link, der Sie auf eine kostenfreie Info-Seite führt.

Bei Erreichen des Limits wird die Verbindung auf Grund der EU-Verordnung automatisch getrennt. Gut zu wissen: Dadurch gehen alle offenen Datenverbindungen und Downloads verloren.

Wenn Sie Datendienste ohne Unterbrechung nutzen möchten, können Sie in Ihrer Kundenzone unter dem Punkt „Einstellungen & Sperren“ das „Daten-Roaming Kostenlimit“ deaktivieren.**

* Kundenzone und das Service-Team unter 0660 30 30 30 sind innerhalb Österreichs kostenlos erreichbar. Im EU-Raum erreichen Sie das 3Service-Team unter der kostenfreien Rufnummer +43 660 30 30 36.

** Das Limit bleibt deaktiviert, bis es von Ihnen aktiv wieder eingeschaltet wird.