Servicegebühren

Wir machen Ihnen das Leben angenehmer.

Viele unserer Dienste können Sie in Ihrer Kundenzone kostenlos einrichten, über das Drei ServiceTeam und in den Shops werden folgende Kosten verrechnet.

ServicekostenPreis (brutto)in der Drei Kundenzone
Zusendung einer Papierrechnung (Original)0 €-
Kundenkennwort ändern3 € kostenlos
Rufumleitung zur Drei Box deaktivieren durch das Drei Service-Team (ausgenommen Festnetz-Internet)3 € kostenlos
Rechnungskopien3 € kostenlos
Sperren wie zB.: Mehrwertdienste aus- oder einschalten durch das Drei Service-Team 6) (ausgenommen Festnetz-Internet)5 € kostenlos
Rufumleitung setzen oder ausschalten durch das Drei Service-Team (ausgenommen Festnetz-Internet)15 € kostenlos
Erstellung der Rufnummernübertragung (Nummernübertragungsverordnung)1 €-
Entgelt für Rufnummernübertragung9 €-
Mahnspesen (pro Mahnung)10 €
Kontoaufstellung/Kontoübersicht10 €
Wechsel von Bankeinzug/Kreditkartenzahlung auf Zahlung per Zahlschein10 €
Bearbeitungsentgelt im Zusammenhang mit SIM Karten- oder Teilnehmernummernsperre wegen Zahlungsverzug30 €
Vertragsübertragung 4)30 € PIN für Vertragsübertrag anfordern
Aktivierungsentgelt für Neukunden 1)69 €-
Leitungsherstellungsentgelt (nur Festnetz) 1)39,90 €-
Jährliche Servicepauschale 1) 5) 7)25 €-
Wunschrufnummer Standard (Mobilfunk) 2)45 € online aktivieren
Wunschrufnummer Silber (Mobilfunk) 2)99 € online aktivieren
Wunschrufnummer Gold (Mobilfunk) 2)180 € online aktivieren
Handy entsperren 3)40 €-
Tarifwechsel von Vertragstarif auf gleiche Tarifgruppe bzw. auf einen günstigeren Tarif je Stufe.
Möglich ab 6 Monate vor Ende Vertragsbindung
49,90 €
Tarifwechsel von Vertragstarif auf einen höherwertigen Tarif bzw.
Tarifwechsel von Vertragstarif nach Ende der Vertragslaufzeit.
25 €
Tarifwechsel von Vertragstarif auf SIM-Tarif nach Ende der Vertragslaufzeit.25 €
Tarifwechsel von SIM-Tarif auf Vertragstarif oder auf anderen SIM-Tarif.
Möglich nach 90 Tagen ab Aktivierung.
25 €
Technologiewechselentgelt (Festnetz auf Mobilfunk, Mobilfunk auf Festnetz)25 €
Kundenkennwort per Post schicken3 €-
Rückerstattung Wertkarten-Restguthaben15 €-
SIM-Tausch Wertkarte20 €
Bearbeitungsgebühr für Bankrücklast3 €
zzgl. Bankspesen
Bearbeitungsgebühr für nicht zuordenbare Zahlung15 €

Tarifabhängige Ergänzungen entnehmen Sie bitte den Entgeltbestimmungen.

1) Aktivierungs- und Leitungsherstellungsentgelt entfällt im Rahmen ausgewählter Aktionen. Aktivierungsentgelt und Servicepauschale gelten nicht für Wertkartenkunden.

2) Für Wertkartenkunden werden die Kosten für die Wunschnummer direkt vom vorhandenen Guthaben abgebucht. Der Betrag muss aufgeladen sein.

3) Auch bei Aufheben der Netzsperre (SIM-Lock) ist die Verwendung in anderen Netzen nicht sichergestellt, da das Gerät auf das Drei Netz vorkonfiguriert ist. Ein Aufheben der Netzsperre ist aus technischen Gründen nicht immer möglich.

4) Nur mit ausdrücklicher Zustimmung von Drei möglich. Für Wertkartenkunden kann eine neue Registrierung durchgeführt werden.

5) Die Servicepauschale wird jährlich im Voraus verrechnet und bei Kündigung aliquotiert.

6) Die Einrichtung einer Sperre für frei kalkulierbare Dienste oder Datendienste, soweit diese verbrauchsabhängig verrechnet werden, erfolgt jedenfalls einmal pro Jahr kostenlos.

7) Bei Festnetz wird diese bis auf weiteres anteilig pro Monat verrechnet, eine jährliche Verrechnung bleibt vorbehalten.

Es gibt immer Ausnahmen. Unsere Sonderrufnummern.

Unter Sonderrufnummern verstehen wir Nummern, mit denen Sie spezielle Dienste erreichen. Klar, dass diese auch speziell verrechnet werden.

VorwahlDienstePreise
11 88 33Drei Auskunft1,36 €
0501-0509
517
57
59
Private Netzeentspricht den nationalen Festnetzkosten ihres Tarifes.
080xKostenlose Rufnummern0,00 €
720Standortunabhängige Rufnummernentspricht den nationalen Festnetzkosten ihres Tarifes.
780Rufnummern für konvergente Dienste0,68 €
810Rufnummern für Dienste mit geregelter Entgeltobergrenze 1)max. 0,10€/Min. bzw. SMS
820Rufnummern für Dienste mit geregelter Entgeltobergrenze 1)max. 0,20€/Min. bzw. SMS
821Rufnummern für Dienste mit geregelter Entgeltobergrenze 1)max. 0,20€/Anruf bzw. SMS
09x0, 0939Frei kalkulierbare Mehrwertdienste 1)max. 3,64€/Min. bzw. 10€/Anruf oder SMS
939Rufnummern für frei kalkulierbare Mehrwertdienste 1)max. 3,64€
Frei kalkulierbare Mehrwertdienste beginnend mit 090 1)
0901 01 x xxx pro Anruf oder SMSfix 0,10€
0901 02 x xxx pro Anruf oder SMSfix 0,20€
0901 03 x xxx pro Anruf oder SMSfix 0,30€
0901 04 x xxx pro Anruf oder SMSfix 0,40€
0901 05 x xxx pro Anruf oder SMSfix 0,50€
0901 06 x xxx pro Anruf oder SMSfix 0,60€
0901 07 x xxx pro Anruf oder SMSfix 0,70€
0901 08 x xxx pro Anruf oder SMSfix 0,80€
0901 09 x xxx pro Anruf oder SMSfix 0,90€
0901 10 x xxx pro Anruf oder SMSmax. 1,00€
0901 20 x xxx pro Anruf oder SMSmax. 2,00€
0901 30 x xxx pro Anruf oder SMSmax. 3,00€
0901 40 x xxx pro Anruf oder SMSmax. 4,00€
0901 50 x xxx pro Anruf oder SMSmax. 5,00€
0901 60 x xxx pro Anruf oder SMSmax. 6,00€
0901 70 x xxx pro Anruf oder SMSmax. 7,00€
0901 80 x xxx pro Anruf oder SMSmax. 8,00€
0901 90 x xxx pro Anruf oder SMSmax. 9,00€
118Auskunftdienste 1)max. 3,64 €/Min. bzw. 10 €/Anruf oder SMS

Bitte beachten Sie, dass bestimmte Sonderrufnummern aus dem Mobilfunknetz nicht erreichbar sind.

1) Zielnetztarifierte Rufnummern. Die Vergebührung wird nicht von Drei, sondern vom jeweiligen Betreiber der Zielnummer vorgegeben.

Für den Fall, dass Sie Hilfe brauchen.

Es gibt Momente, in denen Ihr Handy ganz besonders wertvoll sein kann. Unter den in der Tabelle aufgeführten Nummern finden Sie in vielen Situationen schnelle und professionelle Hilfe. Und das fast immer kostenlos.

VorwahlDiensteKosten in Euro (aus Mobilfunk-Netz)
112EuronotrufKostenlos
120ÖAMTC (Pannendienst)Kosten wie ins Festnetz
123ARBÖ (Pannendienst)Kosten wie ins Festnetz
122FeuerwehrKostenlos
128GasnotrufKostenlos
130LandeswarnzentraleKostenlos
133PolizeiKostenlos
140BergrettungKostenlos
141ÄrztefunkdienstKostenlos
142TelefonseelsorgeKostenlos
144RettungKostenlos
147Notrufnummer für Kinder und JugendlicheKostenlos
116Harmonisierte Dienste von sozialem WertKostenlos

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