Servicegebühren.

Viele unserer Dienste können Sie in Ihrer Kundenzone kostenfrei einrichten. Über das Drei Service-Team und in den Shops werden folgende Kosten verrechnet:

Servicekosten Preis (brutto) in der Drei Kundenzone
Zusendung einer Papierrechnung (Original) 0 € -
Kundenkennwort ändern 3 € kostenlos
Rufumleitung zur Drei Box deaktivieren durch das Drei Service-Team (ausgenommen Festnetz-Internet) 3 € kostenlos
Rechnungskopien 3 € kostenlos
Sperren wie zB.: Mehrwertdienste aus- oder einschalten durch das Drei Service-Team 6) (ausgenommen Festnetz-Internet) 5 € kostenlos
Rufumleitung setzen oder ausschalten durch das Drei Service-Team (ausgenommen Festnetz-Internet) 15 € kostenlos
Erstellung der Rufnummernübertragung (Nummernübertragungsverordnung) 0 € -
Entgelt für Rufnummernübertragung 0 € -
Mahnspesen (pro Mahnung) 10 €
Kontoaufstellung/Kontoübersicht 10 €
Wechsel von Bankeinzug/Kreditkartenzahlung auf Zahlung per Zahlschein 10 €
Bearbeitungsentgelt im Zusammenhang mit SIM Karten- oder Teilnehmernummernsperre wegen Zahlungsverzug 30 €
Vertragsübertragung 4) 30 € PIN für Vertragsübertrag anfordern
Aktivierungsentgelt für Neukunden 1) 69,90 € -
Leitungsherstellungsentgelt (nur Festnetz) 1) 39,90 € -
Jährliche Servicepauschale 1) 5) 7) 27 € -
Wunschrufnummer Standard (Mobilfunk) 2) 45 € online aktivieren
Wunschrufnummer Silber (Mobilfunk) 2) 99 € online aktivieren
Wunschrufnummer Gold (Mobilfunk) 2) 180 € online aktivieren
Handy entsperren 3) 40 € -
Tarifwechsel von Vertragstarif auf gleiche oder höhere Tarifgruppe. 25 €
Möglich ab 6 Monate vor Ende Vertragsbindung
Tarifwechsel auf eine niedrigere Tarifgruppe, je Stufe 49,90 €
Möglich ab 6 Monate vor Ende Vertragsbindung
Aktuell befristete Aktion: Tarifwechsel von Vertragstarif auf höhere Tarifgruppe bis auf Widerruf kostenlos. 0 €
Tarifwechsel von Vertragstarif auf einen höherwertigen Tarif bzw. 25 €
Tarifwechsel von Vertragstarif nach Ende der Vertragslaufzeit.
Tarifwechsel von Vertragstarif auf SIM-Tarif nach Ende der Vertragslaufzeit. 25 €
Tarifwechsel von SIM-Tarif auf Vertragstarif oder auf anderen SIM-Tarif. 25 €
Möglich nach 90 Tagen ab Aktivierung.
Technologiewechselentgelt (Festnetz auf Mobilfunk, Mobilfunk auf Festnetz) 25 €
Kundenkennwort per Post schicken 3 € -
Rückerstattung Wertkarten-Restguthaben 15 € -
SIM-Tausch Wertkarte 20 €
Bearbeitungsgebühr für Bankrücklast 3 €
zzgl. Bankspesen
Bearbeitungsgebühr für nicht zuordenbare Zahlung 15 €
Geräteaktivierung bei Einlösung des Treuebonus 8) 19,90 €
Urheberrechtsabgabe (URA) gemäß §42b UrhG für Mobiltelefone 3,00 €
Urheberrechtsabgabe (URA) gemäß §42b UrhG für Tablets 4,50 €

Tarifabhängige Ergänzungen entnehmen Sie bitte den Entgeltbestimmungen.

1) Aktivierungs- und Leitungsherstellungsentgelt entfällt im Rahmen ausgewählter Aktionen. Aktivierungsentgelt und Servicepauschale gelten nicht für Wertkartenkunden.

2) Für Wertkartenkunden werden die Kosten für die Wunschnummer direkt vom vorhandenen Guthaben abgebucht. Der Betrag muss aufgeladen sein.

3) Auch bei Aufheben der Netzsperre (SIM-Lock) ist die Verwendung in anderen Netzen nicht sichergestellt, da das Gerät auf das Drei Netz vorkonfiguriert ist. Ein Aufheben der Netzsperre ist aus technischen Gründen nicht immer möglich.

4) Nur mit ausdrücklicher Zustimmung von Drei möglich. Für Wertkartenkunden kann eine neue Registrierung durchgeführt werden.

5) Die Servicepauschale wird jährlich im Voraus verrechnet und bei Kündigung aliquotiert.

6) Die Einrichtung einer Sperre für frei kalkulierbare Dienste oder Datendienste, soweit diese verbrauchsabhängig verrechnet werden, erfolgt jedenfalls einmal pro Jahr kostenlos.

7) Bei Festnetz wird diese bis auf weiteres anteilig pro Monat verrechnet, eine jährliche Verrechnung bleibt vorbehalten.

8) Wenn Sie sich für ein Treuebonus-Handy (oder Router) entscheiden, fallen neben dem Gerätepreis auch Kosten für die Geräteaktivierung in Höhe von 19,90 Euro (inkl. USt.) an. Dieses wird einmalig auf der nächsten Rechnung eingehoben. Handys und Router, die wir bei Drei anbieten, werden vorab in einem Testlabor geprüft und für die Nutzung im Drei Netz optimiert. Zusätzlich werden diese Geräte in Folge mit passenden Updates versorgt. Der Aufwand dafür wird bei Vertragsverlängerung über die Geräteaktivierung abgedeckt, bei Neukunden sind die Kosten im Aktivierungsentgelt.

Es gibt immer Ausnahmen.
Unsere Sonderrufnummern.

Unter Sonderrufnummern verstehen wir Nummern, mit denen Sie spezielle Dienste erreichen. Klar, dass diese auch speziell verrechnet werden.

Vorwahl Dienste Preise
11 88 33 Drei Auskunft 1,36 €
0501-0509
0517
057
059
Private Netze entspricht den nationalen Festnetzkosten Ihres Tarifes
080x Kostenlose Rufnummern 0,00 €
720 Standortunabhängige Rufnummern entspricht den nationalen Festnetzkosten Ihres Tarifes
780 Rufnummern für konvergente Dienste 0,68 €
810 Rufnummern für Dienste mit geregelter Entgeltobergrenze 1) max. 0,10€/Min. bzw. SMS
820 Rufnummern für Dienste mit geregelter Entgeltobergrenze 1) max. 0,20€/Min. bzw. SMS
821 Rufnummern für Dienste mit geregelter Entgeltobergrenze 1) max. 0,20€/Anruf bzw. SMS
09x0, 0939 Frei kalkulierbare Mehrwertdienste 1) max. 3,64€/Min. bzw. 10€/Anruf oder SMS
939 Rufnummern für frei kalkulierbare Mehrwertdienste 1) max. 3,64€
Frei kalkulierbare Mehrwertdienste beginnend mit 090 1)
0901 01 x xxx pro Anruf oder SMS fix 0,10€
0901 02 x xxx pro Anruf oder SMS fix 0,20€
0901 03 x xxx pro Anruf oder SMS fix 0,30€
0901 04 x xxx pro Anruf oder SMS fix 0,40€
0901 05 x xxx pro Anruf oder SMS fix 0,50€
0901 06 x xxx pro Anruf oder SMS fix 0,60€
0901 07 x xxx pro Anruf oder SMS fix 0,70€
0901 08 x xxx pro Anruf oder SMS fix 0,80€
0901 09 x xxx pro Anruf oder SMS fix 0,90€
0901 10 x xxx pro Anruf oder SMS max. 1,00€
0901 20 x xxx pro Anruf oder SMS max. 2,00€
0901 30 x xxx pro Anruf oder SMS max. 3,00€
0901 40 x xxx pro Anruf oder SMS max. 4,00€
0901 50 x xxx pro Anruf oder SMS max. 5,00€
0901 60 x xxx pro Anruf oder SMS max. 6,00€
0901 70 x xxx pro Anruf oder SMS max. 7,00€
0901 80 x xxx pro Anruf oder SMS max. 8,00€
0901 90 x xxx pro Anruf oder SMS max. 9,00€
118 Auskunftsdienste 1) max. 3,64 €/Min. bzw. 10 €/Anruf oder SMS

Bitte beachten Sie, dass bestimmte Sonderrufnummern aus dem Mobilfunknetz nicht erreichbar sind.

1) Zielnetztarifierte Rufnummern. Die Vergebührung wird nicht von Drei, sondern vom jeweiligen Betreiber der Zielnummer vorgegeben.

Für den Fall, dass Sie Hilfe brauchen.

Es gibt Momente, in denen Ihr Handy ganz besonders wertvoll sein kann. Unter den in der Tabelle aufgeführten Nummern finden Sie in vielen Situationen schnelle und professionelle Hilfe. Und das fast immer kostenlos.

Vorwahl Dienste Kosten in Euro (aus Mobilfunk-Netz)
112 Euronotruf Kostenlos
120 ÖAMTC (Pannendienst) Kosten wie ins Festnetz
123 ARBÖ (Pannendienst) Kosten wie ins Festnetz
122 Feuerwehr Kostenlos
128 Gasnotruf Kostenlos
130 Landeswarnzentrale Kostenlos
133 Polizei Kostenlos
140 Bergrettung Kostenlos
141 Ärztefunkdienst Kostenlos
142 Telefonseelsorge Kostenlos
144 Rettung Kostenlos
147 Notrufnummer für Kinder und Jugendliche Kostenlos
116 Harmonisierte Dienste von sozialem Wert Kostenlos