Willkommen bei Drei.
Schön, dass Sie sich für Drei entschieden haben. Mit Ihrem neuen Festnetz-Internet surfen und streamen Sie in Kürze mit moderner Glasfaser- oder DSL-Technologie. Ihr Modem haben wir bereits verschickt. Und so geht es dann weiter:
3-4 Tage nach Erhalt des Modems.
Mitteilung des Aktivierungstermins.
Wir teilen Ihnen per E-Mail mit, wann wir Ihren Anschluss installieren bzw. aktivieren und ob dafür der Einsatz eines Technikers vor Ort notwendig ist. Ist das der Fall, ist zum Zeitpunkt der Installation Ihre Anwesenheit erforderlich.
Nach maximal 10 weiteren Werktagen.
Verbindung des Modems mit Ihrem Festnetz-Internet.
Selbstinstallation zuhause oder Installation durch einen Techniker am Hauptverteiler:
Am Aktivierungstag verbinden Sie bitte Ihr Festnetz-Modem mit der Strom- sowie der Festnetz-Steckdose und schalten es ein. Wir empfehlen, das Modem gleich in der Früh anzustecken und einzuschalten, da die Ersteinrichtung bis zu einer Stunde dauert und Sie erst danach eine Internetverbindung haben. Die Einrichtung erfolgt automatisch, das Modem schaltet sich dabei mehrfach ein und aus.
Installation durch einen Techniker in der Wohnung:
Die Installation wird vom Techniker durchgeführt.
Ihr Hilfebereich auf drei.at.
Auf drei.at haben Sie einen Servicebereich, der bei Fragen schnell weiterhilft.
Wir sind für Sie da.
Nicht alles lässt sich über den Hilfebereich lösen. Deshalb sind wir telefonisch und schriftlich für Sie erreichbar. Und auch in unseren Drei Shops helfen wir gerne weiter.