Mein Gerät ist defekt, an wen wende ich mich?

Hat dein Gerät einen Defekt, kannst du es über unseren Partner Mobiletouch reparieren lassen. Fülle einfach unser Reparaturformular aus, dann erhältst du danach eine elektronische Auftragsbestätigung und ein Versandetikett. Lege die Auftragsbestätigung sowie eine Kopie der Geräte-Rechnung dem Gerät bei und sende das Paket per Post an Mobiletouch.

Du hast natürlich auch die Möglichkeit, dein Gerät in einem unserer Shops abzugeben. Hier findest du die aktuellen Öffnungszeiten aller Drei Shops.

Solltest du ein Ersatzgerät benötigen, erhältst du bei Verfügbarkeit für die Dauer der Reparatur kostenlos ein Leihgerät in unseren Drei Shops. Abhängig vom Typ des Leihgerätes können Funktionen von deinem eigenen Handy abweichen.