Was muss ich vor dem Einsenden meines Geräts beachten?

• Legen Sie eine Kopie der Rechnung oder des Lieferscheins bei.
• Senden Sie nur für die Reparatur relevantes Zubehör ein (z. B. Ladegerät und Kabel bei Problemen mit der Ladefunktion).
• Bitte senden Sie keine SIM-Karten oder Speicherkarten zur Reparatur mit.

Wichtig beim Einsenden deines Handys, Tablets oder Wearables:

• Bitte sichern Sie vorab Ihre Daten, da Ihr Gerät im Zuge der Reparatur zurückgesetzt wird. Mehr dazu: Apple bzw. Android
• Entfernen Sie auch sämtliche Sperren und Sicherheitsfunktionen, wie „Find my iPhone“, damit das Reparatur-Center gleich mit der Arbeit beginnen kann.
• Sollten Sie ein eSIM-Profil verwenden, entfernen Sie dieses bitte vom Gerät.

Eine Übersicht der Hersteller finden Sie in unserem Hilfebereich.