Was muss ich vor dem Einsenden meines Geräts beachten?
- Legen Sie eine Kopie der Rechnung oder des Lieferscheins bei.
- Senden Sie nur für die Reparatur relevantes Zubehör ein (z. B. Ladegerät und Kabel bei Problemen mit der Ladefunktion).
- Bitte senden Sie keine SIM-Karten oder Speicherkarten zur Reparatur mit.
Wichtig beim Einsenden deines Handys, Tablets oder Wearables:
- Bitte sichern Sie vorab Ihre Daten, da Ihr Gerät im Zuge der Reparatur zurückgesetzt wird. Mehr dazu: Apple bzw. Android
- Entfernen Sie auch sämtliche Sperren und Sicherheitsfunktionen, wie „Find my iPhone“, damit das Reparatur-Center gleich mit der Arbeit beginnen kann.
- Sollten Sie ein eSIM-Profil verwenden, entfernen Sie dieses bitte vom Gerät.
Eine Übersicht der Hersteller finden Sie in unserem Hilfebereich.