Wie funktioniert die Rücksendung bei Drei?

Sie möchten eine Bestellung an uns zurücksenden, dann ist das innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt möglich. Gehen Sie dabei wie folgt vor:

1. 1. Ware inkl. sämtlichem Zubehör in Originalverpackung für Rücksendung vorbereiten. Die Originalverpackung ist nicht mehr vorhanden? Bitte wählen Sie eine geeignete Verpackung, die ausreichend Schutz vor Transportschäden bietet.
   Wichtig: Bei SIM-Karten und TV Geräten ab 60 Zoll kontaktieren Sie bitten das Drei Service-Team.
2. Erstellung einer Rücksendung bei DPD: zum Retourenlabel
3. Sie erhalten einen Link zu Ihrem Paketschein sowie Adressen von nahegelegenen DPD Paketshops per E-Mail.
4. Paketschein ausdrucken und gut sichtbar am Paket anbringen.
5. Paket in einem DPD Paketshop in Ihrer Nähe abgeben (DPD Shopfinder).

Bei der Übergabe an DPD erhalten Sie eine Übernahmequittung. Bitte heben Sie diese auf, bis die Bearbeitung Ihrer Rücksendung vollständig abgeschlossen ist.