Mein Handyfreiheit-Smartphone ist beschädigt oder defekt – was kann ich tun?

Wir empfehlen Ihnen, das beschädigte Gerät unbedingt von einem zertifizierten Servicepartner reparieren zu lassen und nur Originalersatzteile (z. B. Display, Akku etc.) verbauen zu lassen. Wenn für die Reparatur keine Originalersatzteile verwendet werden, gilt der Zustand automatisch als beschädigt und bei Rückgabe des Geräts kann eine Minderwert-Entschädigung fällig werden.