Ich habe eine Drei Wertkarte und möchte auf up umsteigen. Wie kann ich meine Nummer mitnehmen?
Zuerst musst du ein up-Abo mit einer neuen Rufnummer abschließen. Nach dem Herunterladen des eSIM-Profils bzw. der Aktivierung der neuen SIM-Karte von up kannst du die Rufnummernübertragung von deiner Drei Wertkarte zu up in den Einstellungen deiner up-App selbst starten. Gib dazu einfach das Kundenkennwort und die Rufnummer deiner Drei Wertkarte ein und bestätige die Übertragung durch Eingabe deines up-Kundenkennworts. Voraussetzung für eine erfolgreiche Rufnummernmitnahme ist, dass die Wertkarte und das up-Abo auf denselben Namen registriert sind.
Sollte die Wertkarte nicht auf dich registriert sein, müsst du zuerst die Rufnummer auf deinen Namen übertragen lassen. Schicke uns dafür bitte das ausgefüllte und unterschriebene Abtretungsformular per Live-Chat oder Kontaktformular.