Ich möchte meine up Rufnummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen. Was ist zu tun?
Erstmal: schade! Wenn du magst, kontaktiere uns gerne im Live-Chat (Mo-Sa, 8-18 Uhr) und sag uns, warum du wechseln möchtest. Wir freuen uns über jede Rückmeldung, damit wir uns verbessern können.
Und ja – du kannst deine Rufnummer natürlich mitnehmen. Teile dafür einfach deinem neuen Anbieter deine Rufnummer und deinen PUK mit. Den PUK findest du in den Einstellungen. Falls du ein up-Abo mit angeschlossenen Team-Abos hast, werden bei der Rufnummernübertragung zu einem anderen Anbieter dein up-Abo und alle damit verbundenen Team-Abos automatisch gekündigt. Sie können danach nicht mehr genutzt werden.