Rund um's Thema Passwort und Kundenkennwort.

Ich habe mein E-Mail-Passwort vergessen. Wie erstelle ich ein neues?

Geben Siehier Ihre E-Mail-Adresse z.B. +4366xxxxxx@drei.at ein und klicken Sie auf „Weiter“.

Sie erhalten anschließend einen Code auf Ihr Smartphone geschickt. Im Feld “Code“ geben Sie diesen ein und erstellen ein neues E-Mail-Passwort.


Ich habe mein Kundenkennwort vergessen:

Mobilfunk-Produkte

Das Kundenkennwort finden Sie am Service-Vertrag der Erstanmeldung. Es ist vier- bis sechsstellig und besteht aus Zahlen und/oder Buchstaben.

Auf folgenden Wegen erhalten Sie ein neues Kundenkennwort:

  • Sie kommen mit einem amtlichen Lichtbildausweis in einen unserer Drei Shops und bekommen ein neues Kundenkennwort
  • Sie kontaktieren das Drei Service-Team

Danach erhalten Sie das Kennwort per Post. Bitte beachten Sie: Das Kundenkennwort kann nur per Post an die Vertragsadresse zugesendet werden.

Festnetz-Produkte

Sie finden die ursprünglichen MyZone-Zugangsdaten auf dem Willkommensschreiben, das Sie bei der Anmeldung bekommen haben. Falls Sie dieses Schreiben nicht mehr haben, kontaktieren Sie bitte unser Drei Technik-Team Festnetz.

Hybrid-Produkte

Das Kundenkennwort finden Sie am Service-Vertrag Ihrer Erstanmeldung.

Auf folgenden Wegen erhalten Sie ein neues Kundenkennwort:

  • Sie kommen mit einem amtlichen Lichtbildausweis in einen unserer Drei Shops und bekommen ein neues Kundenkennwort.
  • Sie kontaktieren das Drei Service-Team. Danach erhalten Sie Ihr Kundenkennwort per Post.

Noch Fragen?

Hier sind weitere Antworten:

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Troy, Ihr virtueller Berater von Drei.
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